طراحی الگوی اثربخش مدیریت فرایندها در سازمان های عمومی با استفاده از چارچوب p c f و رویکرد b p m n

نویسندگان

محمدعلی اعرابی

دانشکده مهندسی صنایع-دانشگاه آزد اسلامی واحد نجف آباد سید ابوالقاسم علوی

دانشکده مهندسی صنایع-دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد سعیده کتابی

دانشکده مدیریت-دانشگاه اصفهان مرتضی نصوحی

مدیر آموزش تشکیلات و بهبود روش های شهرداری اصفهان

چکیده

فرایندها سازنده ی اصلی سازمان ها هستند و درک و بهبود آن ها مایه ی حیات سازمان های فراگیر است. هدف این پژوهش شناسایی، طبقه بندی، تدوین و بهبود فرایندهای شهرداری اصفهان با استفاده از روش )توصیفی ـ پیمایشی( است. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق مصاحبه با مدیران، کارشناسان و خبرگان حوزه های مختلف شهرداری اصفهان، و نیز انجام بازدیدهای میدانی و بررسی و مطالعه ی اسناد، مدارک، گزارشات و مستندات موجود تهیه شده است. فازهای اصلی این پژوهش عبارت اند از: ۱. شناخت الگوی مناسب؛ ۲. بومی سازی الگوی انتخابی؛ ۳. تهیه ی نمای کلی فرایند شهرداری با توجه به مدل مرجع کسب و کار شهرداری؛ ۴. جمع بندی فرایندها، بهبود اولیه و ترسیم فرایندها با استفاده از استاندارد b p m n. یافته های این پژوهش بیان می دارد که پیاده سازی الگوی بومی شده ی طبقه بندی فرایندها در شهرداری اصفهان، به سامان دهی فرایندها، شناسایی خلاء های موجود و بهبود فرایندها کمک کرده است.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

طراحی الگوی اثربخش مدیریت فرایندها در سازمان‌های عمومی با استفاده از چارچوب P‌C‌F و رویکرد B‌P‌M‌N

فرایندها سازنده‌ی اصلی سازمان‌ها هستند و درک و بهبود آن‌ها مایه‌ی حیات سازمان‌های فراگیر است. هدف این پژوهش شناسایی، طبقه‌بندی، تدوین و بهبود فرایندهای شهرداری اصفهان با استفاده از روش )توصیفی ـ پیمایشی( است. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق مصاحبه با مدیران، کارشناسان و خبرگان حوزه‌های مختلف شهرداری اصفهان، و نیز انجام بازدیدهای میدانی و بررسی و مطالعه‌ی اسناد، مدارک، گزارشات و مستندات موجو...

متن کامل

بررسی وضعیت مدیریت عملکرد کارکنان سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح طبق الگوی p c m m

سنجش وضعیت عملکرد کارکنان یک سازمان به نحو موثر یکی از ابزار های کار آمد در ایجاد انگیزه ودر نتیجه توانمندی آنان در جهت انجام وظائف محوله و در مجموع تحقق اهداف سازمانی می باشد. شناخت و سنجش عملکرد نیروی انسانی با استفاده از الگوی پی. سی. ام. ام تجربه ای نو وموفقیت آمیز در سازمانهای آمریکاست، لذا بعلت موثر بودن این مدل بر آن شدیم تا وضعیت عملکرد کارکنان سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح را بر اس...

15 صفحه اول

T C C N P  F

We define when a linear-time temporal property is a fairness property with respect to a given system. This captures the essence that is shared by most fairness assumptions that are used in the specification and verification of reactive concurrent systems, such as weak fairness, strong fairness, kfairness, and many others. We give three characterisations for the family of all fairness properties...

متن کامل

e x p e r i m e n t a l a n d a n a l y t i c a l s t u d y o f t h e c y c l i c p e r f o r-m a n c e o f s p e c i a l c o n c e n t r i c b r a c e d f r a m e s

t h e s p e c i a l c o n c e n t r i c a l l y b r a c e d f r a m e (s c b f) i s a c o m m o n t y p e o f s t e e l s t r u c t u r a l s y s t e m f o r r e s i s t i n g l a t e r a l l o a d i n g. t h i s t y p e o f s y s t e m p r o v i d e s t h e r e q u i r e d s t i f f n e s s a n d s t r e n g t h a t r e l a t i v e l y l o w c o s t. d e s i g n c o d e s, b a s e d o n p a s ...

متن کامل

F P M G

In group theory, it is a fundamental question to determine what information about a group is necessary and sufficient tomake a group finitely presented. In this paper, we develop the theory of Σ-invariants due to Robert Bieri and Ralph Strebel [Bieri] whi provides an answer to this question for the class of metabelian groups. We begin our study of Σ-invariants with a digression on group extens...

متن کامل

Constacyclic codes of length $p^sn$ over $\mathbb{F}_{p^m}+u\mathbb{F}_{p^m}$

Let Fpm be a finite field of cardinality p m and R = Fpm[u]/〈u 〉 = Fpm +uFpm (u = 0), where p is a prime and m is a positive integer. For any λ ∈ Fpm, an explicit representation for all distinct λ-constacyclic codes over R of length pn is given by a canonical form decomposition for each code, where s and n are positive integers satisfying gcd(p, n) = 1. For any such code, using its canonical fo...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
مهندسی صنایع و مدیریت

جلد ۲۰۱۴، شماره ۲، صفحات ۱۵۴-۱۴۵

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023